Bookla: kniha přišla poškozená (rychlá reklamace)

 

 

Pokud ti kniha z Bookla přišla poškozená, udělej prosím tohle co nejdřív:

1) Vyfoť 4 věci

1. poškozený obal/balík (zvenku)
   
2. štítek na zásilce (aby bylo vidět, že je to tvoje zásilka)
   
3. poškození knihy (detail)
   
4. poškození knihy (celkový záběr)
   
   

2) Napiš Bookla podpoře
Reklamaci a výměnu řeší prodejce (Bookla) / dopravce v rámci jejich procesu.

Do zprávy uveď:

• číslo objednávky
  
• e-mail použitý při nákupu
  
• stručně: „kniha přišla poškozená“

• přilož fotky (viz výše)
  
  

3) Nevyhazuj obal hned
Občas je potřeba doložit stav obalu pro reklamaci u dopravce.

Kdy má smysl psát mně:

• když potřebuješ jen nasměrovat, kde přesně najít daný titul (Bookla vs e-kniha vs Amazon vs Blurb), napiš mi na wo@endralon.space.