Merch (Redbubble): objednávky, doprava a reklamace
Výrobu a doručení řeší Redbubble – já do objednávek nevidím
Antonín Deliš
Poslední aktualizace před 6 měsíci
Můj merch (např. printy, samolepky, oblečení a další produkty) prodávám přes Redbubble.
Důležité: objednávky nejdou přes mě.
Redbubble zajišťuje platbu, výrobu, dopravu i reklamace. Produkty se tisknou a odesílají přes síť třetích stran (výrobců) a zásilka může přijít i ve více balících.
Jak zjistit stav objednávky
Stav objednávky, odhad doručení a případné sledování zásilky najdeš v Redbubble účtu v Order History.
Doprava (co čekat)
Doručení zajišťují různí dopravci (globální i lokální). Tracking aktualizuje dopravce, ne autor.
Vrácení / výměna / poškození
Pokud ti produkt dorazí v horším stavu nebo s vadou, Redbubble má proces Return / Exchange (typicky s fotkami produktu a obalu).
Kde kontaktovat podporu Redbubble
Nejrychlejší je poslat požadavek přímo Redbubble přes jejich formulář Submit a request (zvolíš typ problému: doručení, změna adresy, problém s objednávkou atd.).
Kdy má smysl psát mně
Napiš mi na wo@endralon.space jen když:
- chceš poslat odkaz na merch a nevíš, kde ho najít
- chceš doporučit, jaký produkt se hodí jako dárek (print vs tričko vs samolepky apod.)